Distances līgums

LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK not. Nr.255, 20.05.2014)

DISTANCES LĪGUMS

Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, LPKS Provinces Produkti, reģ. Nr. 44103091235, Druvas iela 5, Saldus, un persona, kas veic pasūtījumu internetveikalā provincesprodukti.lv, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

Vispārīgie noteikumi

Uzsākot Interneta vietnes lietošanu, lietotājs piekrīt ievērot šos Noteikumus.

Pārdevējs var daļēji vai pilnībā dzēst, mainīt, papildināt informāciju Interneta vietnē bez iepriekšējas brīdināšanas.

Apskatāmo preču attēli un apraksts var nedaudz atšķirties no piedāvātās preces.

Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājaslapu, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci,  apmaksājot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto, pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Saldū un gadījumos, kad pasūtījums ir vismaz 60 EUR piegāde (uz zemāk miņetajām pilsētām) ir bez maksas. Ja pasūtījums ir mazāks, maksa par piegādi – 5 EUR.

Piegāde ārpus Saldus novada robežām iespējama Rīgā, Liepājā, Kuldīgā, Ventspilī un Skrundā vai sazinoties individuāli.

Preci saņemt var vienu reizi nedēļā, preču izsniegšanas punktā – Provinces Produkti veikalā, Saldus Tirgus, Kuldīgas iela 1, Saldus. Preču izsniegšana sestdienās, preču pasūtīšana internetveikalā – līdz otrdienas vakaram, 22.00

Piegādes noteikumi

Preci iespējams saņemt šādos veidos:

• bez maksas saņemt mūsu veikalā – Saldus, Tirgus, Kuldīgas iela 1, Saldus.
• Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 60 EUR
• Ar Omniva starpniecību pa visu Latviju (izņemot produktus, kuriem ir vajadzīgs temperatūras režīms), maksa par piegādi atkarīga no pasūtījuma lieluma.
• Ar citiem kurjeriem pa visu Latviju, ja piegādi nevar nodrošināt Omniva.

Piegādes vai saņemšana uz vietas iespējamas katru nedēļu, ja preci pasūta līdz otrdienai, to piegādā vai var saņemt līdz sestdienai.

Noteikumi par alkohola tirdzniecību, iegādi un piegādi

1. Pasūtījumu pieņemšanas laiks

1.1. Pārdevējs apstiprina, ka pasūtījumu pieņemšana tiek nodrošināta katru dienu no plkst. 08:00 līdz 22:00.
1.2. Pasūtījumi, kas veikti ārpus šī laika, tiks apstrādāti nākamajā pasūtījumu pieņemšanas periodā.

2. Piegādes nosacījumi

2.1. Pārdevējs piegādā pasūtītās preces Pircēja norādītajā adresē ar Pārdevēja norīkota kurjera starpniecību.
2.2. Piegāde tiek veikta tikai tajā adresē, kas norādīta pasūtījumā.
2.3. Pasūtītās preces (alkoholu) jāsaņem personai, kas norādīta pasūtījumā. Ja preces saņem cita persona tajā pašā adresē, uzskatāms, ka preces ir saņēmusi pasūtījumā norādītā persona.
2.4. Pārdevējs neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies nepareizi norādītas piegādes adreses, nepilnīgu saņēmēja datu vai citas personas preču saņemšanas dēļ.
2.5. Saskaņā ar normatīvo aktu prasībām, alkoholisko dzerienu piegāde nav pieļaujama un nenotiek laika posmā no plkst. 22:00 līdz plkst 8:00

3. Saņemšanas kārtība un pienākumi

3.1. Pircējam ir pienākums nodrošināt, ka preču saņemšanas brīdī pasūtījumā norādītā persona:

• atrodas pasūtījumā norādītajā adresē;
• uzrāda kurjeram derīgu personu apliecinošu dokumentu (ID karte vai pase);
• bez kavēšanās pieņem preces;
• paraksta preču pavadzīmi;
• veic piezīmes pavadzīmē (pārdevēja eksemplārā), ja preces ir piegādātas ar nokavējumu vai bojātu iepakojumu;
• atdod parakstītu pavadzīmi kurjeram.

4. Vecuma pārbaude un alkoholisko dzērienu tirdzniecības ierobežojumi

4.1. Saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, alkoholisko dzērienu iegāde un saņemšana ir atļauta tikai personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu.
4.2. Kurjeram ir pienākums pārbaudīt personas vecumu, pieprasot personu apliecinošu dokumentu. Ja dokumentu neuzrāda vai vecums nav atbilstošs, prece netiek izsniegta.
4.3. Alkoholu piegādā tikai pasūtījuma veicējam, kurš apliecina savu vecumu ar personu apliecinošu dokumentu.

5. Piegādes neveiksmes un atkārtotas piegādes

5.1. Ja norādītajā adresē piegādes laikā neatrodas persona, kas var saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts. Klientam ir pienākums sazināties ar Pārdevēju, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.
5.2. Ja pasūtījums tiek atgriezts Pārdevējam, Klientam var tikt piemērota papildus samaksa par atkārtotu piegādi vai pasūtījuma atgriešanu.
5.3. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai nodrošinātu piegādi noteiktajā laikā, taču neuzņemas atbildību par kavējumiem, kas radušies Klienta vainas vai nenovēršamu apstākļu dēļ.

Atteikuma tiesību izmantošana

Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atteikties no preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā, sedzot izmaksas, saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no preces piegādes dienas – ja pasūtīta viena prece, no pēdējās preces piegādes dienas – ja pasūtījumā iekļautas vairākas preces, no pēdējās preces partijas vai daļas piegādes dienas – ja piegāde veicama pa partijām vai daļām.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ vai tās ātri bojājas, vai ir ātri izlietojamas;
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts vai, attiecībā uz pārtikas precēm – atvērts iepakojums.

Lai atsauktu pirkumu un saņemtu atteikuma veidlapu, aicinām nosūtīt pieteikuma ziņu uz e-pastu: info@provincesprodukti.lv

Atdodamā prece Pircējam jānogādā Provinces Produkti veikalā, Kuldīgas iela 1, Saldus, LV-3801 un tai ir jābūt pilnā komplektācijā.

Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs drīkst atgriezt preci pārdevējam bez iepakojuma, ja patērētājam nav bijis iespējams aplūkot preci bez iepakojuma atvēršanas, kā arī nav bijis iespējams saglabāt preces iepakojumu, piemēram, iepakojuma izmēra dēļ, jo tas nav uzskatāms par preces neatņemamu sastāvdaļu.

Nauda par preci tiek atdota atpakaļ izmantojot oriģinālo apmaksas veidu.

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Datu uzglabāšana

Mēs jūsu datus apstrādājam tik ilgi, kamēr jūs vēlaties saņemt no mums pakalpojumus

Datu nodošana

Ņemot vērā jums nepieciešamos pakalpojumus, mēs jūsu datus varam nodot datu apstrādātājiem fiziskām un juridiskām personām, lai mūsu vārdā veiktu atsevišķas apstrādes darbības. Parasti mēs nenododam jūsu datus trešajām personām, tomēr gadījumos, ja jūs izsakāt savu piekrišanu, mēs varam tos nodot mūsu uzticamiem sadarbības partneriem. Tiesību aktos noteiktajos gadījumos jūsu dati var tikt izpausti tiesību aizsardzības iestādēm un citām kompetentām valsts vai pašvaldību institūcijām pēc to pieprasījuma vai aizstāvot mūsu tiesiskās intereses sakarā ar prasībām, kas iesniegtas pret mums.

Datu drošība

Personas dati tiek glabāti drošos tīmekļa serveros, izmantojot visus pieejamos saprātīgos tehnoloģiskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātos pret nesankcionētu piekļuvi.

Datu piekļuve un labošana

Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par saviem datiem, kas ir mūsu rīcībā, t.i., izmantot datu subjekta piekļuves tiesības. Tāpat jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu un papildinātu mūsu rīcībā esošos datus, kas varētu būt neprecīzi vai kas ir mainījušies laika gaitā. Regulā noteiktos gadījumos jums ir tiesības prasīt arī datu dzēšanu.

Iebildumi pret datu izmantošanu

Jūs varat pieprasīt, lai Regulā noteiktajos gadījumos tiek ierobežoti veidi, kādos mēs izmantojam jūsu datus, vai iebilst pret atsevišķiem apstrādes veidiem. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei.Jūs varat pieprasīt, lai Regulā noteiktajos gadījumos tiek ierobežoti veidi, kādos mēs izmantojam jūsu datus, vai iebilst pret atsevišķiem apstrādes veidiem. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei.

Iebildumi pret datu izmantošanu

Jūs varat pieprasīt, lai Regulā noteiktajos gadījumos tiek ierobežoti veidi, kādos mēs izmantojam jūsu datus, vai iebilst pret atsevišķiem apstrādes veidiem. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei.

Datu pārnesamība

Jums ir tiesības prasīt saņemt mums sniegtos personas datus un prasīt, lai mēs nosūtam tos citam pārzinim, ja tas ir iespējams.

Iesniegumu, pieprasījumu, iebildumu iesniegšana

Iesniegumi, pieprasījumi, iebildumi, uzziņas vai jautājumi par personas datu izmantošanu var tikt nosūtīti mums uz adresi LPKS Provinces Produkti, Druvas iela 5, Saldus, Saldus nov., LV-3801 vai uz e-pastu: info@provincesprodukti.lv. Mēs tos izskatīsim bez nepamatotas kavēšanās un mēneša laikā informēsim par darbībām, kas pēc jūsu iesnieguma veiktas, vai par objektīvu nepieciešamību pagarināt termiņu.

Tiesības iesniegt sūdzības

Ja vēlaties iesniegt sūdzību par mūsu rīcību datu apstrādē, jūs varat kontaktēties ar mums, lūdzot izskatīt gadījumu un iesniedzot to rakstveidā Saldus nov., Saldus, Druvas iela 5, LV-3801 vai izmantojot e-pastu: info@provincesprodukti.lv

Ja jūs neapmierina mūsu atbilde vai jūs uzskatāt, ka personas datu apstrāde tiek veikta pretēji tiesību aktu prasībām, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai. (Detalizētu informāciju var atrast mājaslapā www.dvi.gov.lv.)